Vous obtiendrez toujours une réponse à vos questions dans les 48 heures. Vous constaterez que nous aimons notre métier, c’est pourquoi vous pouvez compter sur notre disponibilité. Partager avec vous notre savoir-faire et nos connaissances des produits est un réel plaisir. Vous serez informé volontiers sur les avantages et la qualité des articles que nous avons sélectionnés à votre attention.
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	Pour votre sécurité, la sélection de nos fournisseurs est rigoureuse. Nous sommes sensibles à la qualité et veillons à ce qu’aucun des articles présents dans notre catalogue ne soit de la contrefaçon.
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Les acheteurs sur Internet ne connaissent  pas toujours la réglementation ni les bonnes pratiques de la vente en ligne. Avant de finaliser une transaction, les internautes ont besoin de garanties et de vérifier qu’ils ont à faire à des professionnels consciencieux. La charte « engagement pour un e-Commerce de qualité », c’est la garantie que vous avez bien à faire à un marchand qui a compris que ses intérêts vont de paire avec les vôtres. Cette charte à été élaborée par des professionnels indépendants. Ces professionnels ont à la fois l'expérience du commerce et de la vente sur Internet.

Engagement pour un eCommerce de qualité, c’est aussi le signe de reconnaissance pour les clients de l’appartenance du marchand à une communauté de vendeurs professionnels sur Internet.  Cette charte est mise à la disposition de la communauté des utilisateurs du logiciel ShopFactory qui s’impliquent dans ce nouveau métier qu’est l’ecommerce. Les marchands qui apposent ce visuel sur leurs sites font preuve d'une initiative pour davantage de qualité, d'une démarche volontaire et d’engagements solennels pour la mise en conformité avec des règles exigeantes et les bons usages de la vente en ligne.

Un site qui fait référence ou pointe un lien vers cette page, cela signifie que le site que vous consultez prend des engagements volontaires sur des critères précis permettant de mettre en avant la qualité intrinsèque et au final l’environnement dans lequel le marchand en question se propose de vous vendre ses articles. Nous n'intervenons toutefois pas dans le contrôle direct des transactions entre acheteurs et vendeurs. Il ne nous est pas possible d’exercer un contrôle sur la qualité des produits, sur la licité des articles vendus, l'exactitude du contenu, la capacité des marchands à vendre lesdits objets.