Un truc qui marche à coup sûr en e-Commerce

La plupart des e-Commerçants sont indéniablement de très bons marchands. Ils maîtrisent désormais assez bien la préparation et l'acheminement des commandes, les retours, le service après-vente. Force est donc de constater que  l'expérience d'achat s'est considérablement améliorée sur la majorité des sites e-Commerce... Hélas, tout cela ne suffit plus.

L'e-Commerce implique désormais de s'éloigner de cette mentalité qui consiste à trouver et proposer des "trucs et des bidules" qui se vendent bien - Au bénéfice d'une nouvelle approche qui consiste à devenir un fournisseur exclusif de connaissances, de conseils et d'avis d'utilisateurs à propos des produits que vous avez sélectionnés.

Comme pour toutes les boutiques en ligne, vos ventes dépendent probablement de la qualité de votre référencement naturel et du positionnement de vos produits dans les résultats des moteurs de recherche. Mais comment lutter avec les mastodontes de la vente en ligne comme Amazon ou d'autres marketplaces qui occupent désormais les premières places dans les résultats des moteurs de recherche ? Rassurez-vous ces colosses ont des faiblesses toutes aussi gigantesques...

 
La création de contenu est une opportunité formidable de renverser la table... à condition bien entendu d'y concéder quelques efforts (ou plutôt d'accepter de faire cet investissement). Car il y a effectivement une chose qui marche à tous les coups dans  la vente en ligne. C'est la rédaction de contenus de qualité dont les moteurs de recherche et les réseaux sociaux sont si friands.

Le contenu de qualité permet de renforcer le sentiment de confiance que suscite votre site et renforce votre propre marque. Il stimule l'interactivité avec votre audience, et vous impose de mieux connaître vos acheteurs et vos produits au passage. Tout cela contribue in-fine à l'amélioration de votre chiffre d'affaires.

Évidemment, personne ne dit que c'est facile. Il faut s'y prendre avec un minimum de précautions. Mais s'y vous y parvenez alors disons que vous venez de créer à votre tour une formidable barrière destinée à tous les nouveaux concurrents potentiels qui lorgnent sur votre créneau à l'heure ou vous lisez ceci...

Faut-il rappeler que ce qui intéresse les acheteurs c'est n'est pas tant ce que votre produit fait, mais plutôt ce qu'ils peuvent (et veulent) en faire. Alors oui, cela implique de raisonner avec des variables mal définies et un paquet d'incertitudes qui ne facilitent pas les choses. Mais c'est au seul prix de cette collaboration plus étroite que vous obtiendrez de vrais résultats...

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