!

Commerce électronique : Comment contrer l’absence du "toucher" ?

par Demba Ngom Webmarketeur chez Ricoh France, le 15 juillet 2009 Conseils sur le graphisme et le design d'un site de commerce électronique du magazine E-commerce Pratique

Lorsque les clients parcourent les rayons d’un magasin traditionnel, il est fréquent qu’ils prennent un article en main et qu’ils le soupèsent. Prenons l’exemple d’un client qui cherche à acheter un nouveau canapé.  Les clients se promèneront dans les allées d’un magasin de meuble et iront instinctivement s’asseoir sur les canapés qui visuellement leur plaisent. Même si le « toucher » est impossible à recréer dans le commerce électronique de nombreux sites e-commerce aguerris ont su contourner ces nouvelles barrières entre le client et le site web.

Lire la suite >> 

!
!

Graphisme : Comment créer le logo de votre boutique d'e commerce

par Camille Fridelance, le 12 juin 2009 Conseils sur le graphisme et le design d'un site de commerce électronique du magazine E-commerce Pratique

Les clients sur Internet ont deux particularités. Un, ils sont plus volatiles que dans le commerce traditionnel. En effet, face au nombre phénoménal de boutique eCommerce qui existent pour le même produit, ils éprouvent souvent  des difficultés à retrouver ou identifier un marchand ou un site qu'ils ont précédemment consultés. Deux, le commerce electronique à la particularité de comporter des freins spécifiques à ce canal de distribution. C'est un fait, les acheteurs éprouvent toujours des frissons à l'idée de fournir leur numéros de carte de crédit à un commerçant qu'ils ne connaissent pas. Voila donc tout l'intérêt d'avoir au moins un bon logo.

Lire la suite >> 

!
!

Solutions e commerce : Traitez les questions de vos clients dans leur contexte pour vendre davantage

par Stéphane Cordier, le 25 mai 2009 Conseils sur le graphisme et le design d'un site de commerce électronique du magazine E-commerce Pratique

Quand vous-êtes vous donné la peine pour la dernière fois de consulter une FAQ (Foire Aux Questions) pour y trouver une réponse sur un site Internet ? Si les visiteurs ne parviennent pas à avoir accès instantanément à l’information dont ils ont besoin, ils quitteront votre site e-commerce. Il en va de même avec le  commerce électronique. La plupart des clients sur le web sont des gens impatients, ils veulent des réponses immédiates...

Lire la suite >>

!
!

Rédaction : Pourquoi vous devriez renoncer à remodeler votre site eCommerce ?

par Stéphane Cordier, le 13 mai 2009 Conseils sur le graphisme et le design d'un site de commerce électronique du magazine E-commerce Pratique

Il semblerait que de nombreux vendeurs sur Internet préfèrent remodeler régulièrement leur boutiques e-commerce plutôt que de l’optimiser. Les webmestres adorent remodeler l’aspect de leur site : c’est tangible, excitant et souvent promesse d’importants retours sur investissement. Moins tangible et plus difficile à appréhender est l’ergonomie d’un site. Dans un monde parfait, il ne serait pas nécessaire de remodeler votre site e commerce. S’il vous semble opportun de le faire, c’est que vous ne lui avez peut-être pas apporté tout le soin qu’il fallait lors de sa conception initiale. Voici une liste de questions à vous poser avant de vous lancer dans ce vaste projet...

!
!

Inscription à la Newsletter GRATUIT

Recevoir gratuitement les derniers articles

   Inscription à la Newsletter eCommerce-Pratique

Voir un exemple de Newsletter. Nous respectons votre droit à la confidentialité. En aucun cas nous ne vendons ni louons notre listing d'abonnés.

!
!

Site d'ecommerce : « Qu’est ce que je suis venu faire ici ? »

par Stéphane Cordier, le 27 avril 2009 Conseils sur le graphisme et le design d'un site de commerce électronique du magazine E-commerce Pratique

“Qu’est ce que je suis venu faire ici ?” Si c’est la dernière chose qui passe par l’esprit d’un visiteur quittant votre site e-commerce, vous avez du souci à vous faire. De nombreux sites de commerce electronique souffrent d’un problème d’identité parce qu’il est difficile de déterminer la nature de leur activité. Si les prospects ne parviennent pas à savoir de quoi il retourne en quelques secondes, vous pouvez leur dire Adieu...

!
!

Comment retenir les visiteurs de votre site de commerce électronique ?

par Jacques Carles, le 8 avril 2009 Conseils sur le graphisme et le design d'un site de commerce électronique du magazine E-commerce Pratique

Votre site e-commerce ne vous rapporte pas autant de clients que vous l'aviez imaginé. Sans tout remettre en question il y a peut être quelques points importants que vous pouvez reconsidérer. Le but principal de la plupart des sites de commerce électroninque c'est de "vendre". Quel que soit le produit que l'on veut mettre à disposition du visiteur. Ce peut être simplement de l'information gratuite, mais souvent un produit marchand. Mais pour vendre il faut des visiteurs, et des visiteurs qui parcourent votre page jusqu'au "bouton de vente". Donc après les avoir fait venir, il faut leur donner l'envie de rester...

!
!